お知らせ
【ARマフィー】商品下げ札のQRコードについて
平素よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
24AUTUMN COLLECTION【196】・【197】・【198】・【199】・【200】をお買い上げいただいたお客様において、
商品下げ札に付属しているQRコードを読み込んでもカメラが起動しなかった場合、以下の事柄をご確認ください。
■スマートフォンのストレージ容量を確保
ストレージの容量不足により、カメラが起動しないことがございます。容量の確保をお願いいたします。
■Instagramアプリのアップデート及び再起動
Instagramアプリが最新版でない場合、動作しないことがございます。
最新版でも動作しない場合、Androidの場合は、「設定」→「アプリ」→「強制終了」をタップ、
iOSの場合は、画面下部から上にスワイプして、画面中央で一時停止します。
左右にスワイプしてInstagramアプリを探し、プレビューを上にスワイプしてアプリを終了させ、再度アプリを起動させてください。
■スマートフォンの再起動
スマートフォン本体を再起動してください。
■キャッシュの消去
アプリのキャッシュが原因でカメラが動作しないことがございます。
アプリのキャッシュを削除してください。
上記の方法をお試しの上でカメラが起動しない場合は、該当品番購入店またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
大型台風接近による出荷遅延について
平素よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
サイズガイド
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
あと払い(ペイディ)導入のご案内
能登半島地震、天候に伴う影響によるお荷物のお届けについて
この度の令和6年能登半島地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
能登半島地震、天候の影響により一部地域にてお荷物の荷受け停止や配送遅延が発生しております。
最新の遅延状況につきましては各配送会社様のサイトにてお確かめくださいますようお願い申し上げます。
・ヤマト運輸
メール便の配送に関するお知らせ
平素よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM事前決済手数料変更のご案内
バースデーポイントに関するご案内
日頃よりEARTHMAGICオフィシャルウェブストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ブロンズランク以上の会員様に進呈するバースデーポイントについて、概要欄に有効期限についての記載が不足しておりました。伏してお詫び申し上げますとともに、以下の追記をご案内します。
バースデーポイント有効期限：毎月2日15時00分～当月末日23時59分
※会員登録を既にお済みのお客様で、生年月日を登録されていない方はマイページよりご登録をお願いいたします。
※バースデーポイントは年１回の特典です。不正利用があった場合、全ての保有ポイントは無効とします。
※注文とキャンセルを繰り返し行うなど、不正に会員ランクをアップさせたり、ポイントを獲得した場合はその時点で全ての保有ポイントは無効とします。
【10月1日追記】会員ランク制度新設について
日頃よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、オフィシャルウェブストアにてお買い上げ金額に応じて様々な特典がご利用いただける、会員ランク制度を新設いたしました。
♥EARTHMAGIC OFFICIAL WEBSTORE会員になり、ご購入いただきますとお買い上げ金額に応じてポイント還元率やクーポン等の特典がございます。
※2021年9月30日22時以降より開始し、毎月1日深夜に集計いたします。初日ご購入分の集計は2021年11月1日の集計です。
また、2021年9月30日以前のご注文・お買い上げ金額は会員ランク対象ではございません。何卒ご了承ください。
♥ポイント還元率は税込金額にて計算します(例：還元率1％の場合、税込100円→1Pの付与)
お客様の現在の保有ポイント数・会員ランクはマイページへログイン後ご確認いただけます。
♥ポイントは１ポイント＝１円として、お買い物の際にご利用いただけます。ポイントは取得から２年間を過ぎると失効します。
※ご購入の後からポイントを使用することはシステム上、お断りさせていただきます。必ずご購入の際にポイントをご使用ください。
♥バースデーポイントは生年月日をご登録いただいている会員様に限ります。生年月日はご本人様、お子様どちらでも構いません。
※会員登録を既にお済みのお客様で、生年月日を登録されていない方はマイページよりご登録をお願いいたします。
※バースデーポイントは年１回の特典です。不正利用があった場合、全ての保有ポイントは無効とします。
♥注文とキャンセルを繰り返し行うなど、不正に会員ランクをアップさせたり、ポイントを獲得した場合はその時点で全ての保有ポイントは無効とします。
♥ゴールドランク以上の「カタログ先行頒布」について、これは新しいカタログの入荷した際に郵送（メール便）にてお送りいたします。
※レギュラー～シルバーランクの方はプロパー商品お買い上げの際におつけします。
♥ダイヤモンド・プリンセスランクの「送料無料」について、ネコポス対象商品のみをご購入時にはネコポスにて発送させていただきます。
♥バースデーポイントやイベントクーポン等はメールにて通知を行います。当店からのメールを受け取らないにしている場合、メールを受信することができませんので、必ず「受け取る」に設定してください。
♥原則として、会員アカウントはお一人様につき１件とさせていただきます。複数アカウントを登録してしまった場合、登録情報やポイント等の統合はいたしかねますので、会員様ご自身で退会手続きをお願いいたします。
また、異なる会員アカウントでのご注文(会員登録無しでのご注文を含む)を合算※1することは会員ランクシステムの都合により対応いたしかねます。
※1 異なるアカウント、または登録なし(ログインなし)で購入したご注文をランクアップ金額を上げるために別の注文へ合算すること。
24時間以内ご注文送料無料の同梱はいたします。
【2021年10月1日追記】
例）アカウントA、B、Cそれぞれで税込4,000円の商品を1つずつ、24時間以内に注文をした場合
商品の同梱及び送料無料→税込11,000円を達しているため適用
アカウントB、Cの注文をAに合算（アカウントAの購入金額12,000円、B、Cを0円）→不可
アカウントB、Cで所持しているポイントをAの注文に使用→不可
後払い決済のお支払い手数料に関して
日頃よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度当店では、2021年8月3日(火)15時以降ご注文分より、「後払い決済」のお振込手数料を以下のように改訂させていただくことになりましたので、お知らせいたします。
＜変更前＞
別途
＜変更後＞
一件あたり一律330円
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス・利便性の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
